Jeux populaires
Termes et Conditions
1. Introduction & Acceptation
1.1. Présentation de la plateforme
Winoly (ci-après désigné « la Plateforme », « nous », « notre » ou « nos ») est un site de jeux en ligne accessible à l'adresse winoly.fr. La Plateforme propose des jeux de casino en ligne, des machines à sous, des jeux de table, des jeux en direct ainsi que d'autres formes de divertissement interactif à des fins récréatives et de mise réelle.
1.2. Acceptation des conditions
En accédant à la Plateforme, en créant un compte utilisateur, en effectuant un dépôt ou en participant à l'un quelconque de nos jeux ou promotions, vous déclarez formellement :
- Avoir lu et compris l'intégralité des présentes Termes et Conditions ;
- Accepter d'être légalement lié par ces conditions ;
- Satisfaire aux critères d'éligibilité définis à la Section 3 ;
- Agir en votre nom propre, sans contrainte ni représentation d'un tiers.
1.3. Modifications des Termes et Conditions
Winoly se réserve le droit de modifier, mettre à jour ou remplacer tout ou partie des présentes Termes et Conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la Plateforme. La date indiquée en en-tête du document constitue la date de la version en cours. Il vous incombe de consulter régulièrement ce document. L'utilisation continue de la Plateforme après publication de toute modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
1.4. Documents connexes
Les présentes Termes et Conditions doivent être lues conjointement avec :
- Politique de Confidentialité — régissant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles ;
- Jeu Responsable — décrivant nos engagements en matière de prévention des comportements de jeu problématiques.
2. Définitions
Dans le cadre des présentes Termes et Conditions, les termes suivants ont la signification ci-après :
- « Compte » : le compte personnel créé par l'Utilisateur sur la Plateforme après inscription réussie.
- « Utilisateur » / « Joueur » : toute personne physique ayant créé un Compte sur la Plateforme et utilisant ses services.
- « Plateforme » : le site web accessible à l'adresse winoly.fr, ainsi que l'ensemble de ses sous-domaines, applications mobiles et interfaces associées.
- « Bonus » : toute somme offerte à titre promotionnel, crédit gratuit, tour gratuit ou avantage conditionnel accordé par Winoly selon des conditions spécifiques.
- « Solde Réel » : les fonds effectivement déposés par l'Utilisateur sur son Compte, disponibles pour le jeu et les retraits.
- « Solde Bonus » : les fonds promotionnels soumis à des conditions de mise et non directement retirables.
- « Mise » ou « Paris » : toute somme engagée par l'Utilisateur dans le cadre d'un jeu proposé sur la Plateforme.
- « KYC » (Know Your Customer) : procédure de vérification de l'identité de l'Utilisateur, obligatoire selon la réglementation applicable.
- « Wager » ou « Exigence de Mise » : le multiplicateur indiquant le nombre de fois qu'un montant doit être misé avant qu'il puisse être retiré.
- « RNG » (Random Number Generator) : générateur de nombres aléatoires certifié garantissant l'équité des résultats de jeu.
- « Fournisseur » : tout opérateur tiers fournissant des logiciels, jeux ou services intégrés à la Plateforme.
- « Règlement » : l'ensemble des règles spécifiques applicables à chaque jeu ou promotion disponible sur la Plateforme.
- « Partie Responsable » : Winoly en tant qu'entité gérant la Plateforme.
3. Éligibilité & Inscription
3.1. Conditions d'âge
L'accès à la Plateforme et la participation à tout jeu d'argent sont strictement réservés aux personnes ayant atteint l'âge légal de 18 ans. Winoly applique une politique de tolérance zéro envers le jeu des mineurs. Toute personne soupçonnée d'être mineure sera immédiatement soumise à une procédure de vérification et son Compte sera suspendu dans l'attente de confirmation.
3.2. Résidence et restrictions géographiques
La Plateforme est destinée aux utilisateurs résidant dans les territoires où l'accès aux jeux en ligne est autorisé. Il est de la responsabilité exclusive de l'Utilisateur de s'assurer que son utilisation de la Plateforme est conforme aux lois applicables dans sa juridiction de résidence. Winoly se réserve le droit de refuser ou de restreindre l'accès à toute personne résidant dans un territoire où de tels services sont prohibés.
3.3. Un seul compte par personne
Chaque Utilisateur ne peut posséder qu'un seul Compte actif sur la Plateforme. La détection de comptes multiples appartenant à un même individu entraîne la suspension immédiate de tous les comptes concernés, la confiscation des soldes issus de bonus et le remboursement uniquement du solde réel restant, après déduction des gains générés via des bonus.
3.4. Procédure d'inscription
Pour créer un Compte sur Winoly, l'Utilisateur doit :
- Accéder au formulaire d'inscription disponible sur la Plateforme ;
- Fournir des informations exactes et complètes : nom, prénom, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
- Choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe sécurisé ;
- Accepter les présentes Termes et Conditions, la Politique de Confidentialité et la page Jeu Responsable ;
- Confirmer son adresse e-mail via le lien d'activation envoyé par la Plateforme.
3.5. Vérification d'identité (KYC)
Conformément aux obligations réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de protection des consommateurs, Winoly peut demander à tout moment la vérification de l'identité de l'Utilisateur. Les documents susceptibles d'être requis incluent, sans s'y limiter :
- Pièce d'identité officielle (carte nationale d'identité, passeport) ;
- Justificatif de domicile de moins de trois mois (facture d'énergie, relevé bancaire) ;
- Justificatif du moyen de paiement utilisé (relevé de compte, capture d'écran de portefeuille électronique) ;
- Tout autre document jugé nécessaire par Winoly dans le cadre de ses obligations de conformité.
Le non-respect de la procédure KYC dans un délai raisonnable fixé par Winoly peut entraîner la suspension du Compte et le blocage des retraits jusqu'à la fourniture des documents requis.
3.6. Exactitude des informations
L'Utilisateur est seul responsable de l'exactitude et de la mise à jour des informations fournies lors de l'inscription et tout au long de l'utilisation de la Plateforme. Toute inexactitude ou information frauduleuse peut entraîner la résiliation immédiate du Compte et la confiscation des fonds disponibles, sous réserve de l'obligation de restituer le solde réel net.
4. Gestion du Compte
4.1. Sécurité du compte
L'Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe). Il est fortement recommandé d'utiliser un mot de passe unique et complexe, et d'activer l'authentification à deux facteurs lorsque celle-ci est disponible. Toute activité effectuée depuis un Compte est réputée être accomplie par le titulaire légitime de ce Compte.
4.2. Compromission du compte
En cas de soupçon ou de constatation d'un accès non autorisé à votre Compte, vous devez immédiatement modifier votre mot de passe et contacter notre service d'assistance à l'adresse [email protected]. Winoly ne saurait être tenu responsable des pertes résultant d'un accès non autorisé résultant d'une négligence de l'Utilisateur.
4.3. Inactivité du compte
Un Compte est considéré comme inactif après une période de 12 mois consécutifs sans connexion ni transaction. Des frais d'inactivité mensuels peuvent être appliqués au solde résiduel à l'issue de cette période, dans la limite du solde disponible. L'Utilisateur sera informé par e-mail avant l'application de ces frais.
4.4. Fermeture du compte
L'Utilisateur peut demander la fermeture de son Compte à tout moment en contactant le support à [email protected]. Toute demande de fermeture sera traitée dans un délai de 5 jours ouvrables sous réserve qu'aucune transaction en cours ne soit en attente. Le solde réel restant sera remboursé via le moyen de paiement utilisé pour le dernier dépôt.
4.5. Résiliation par Winoly
Winoly se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout Compte sans préavis dans les cas suivants :
- Violation des présentes Termes et Conditions ;
- Suspicion de fraude, de blanchiment d'argent ou d'activité criminelle ;
- Fourniture d'informations fausses ou trompeuses ;
- Comportement abusif à l'égard des autres joueurs ou du personnel de support ;
- Utilisation d'outils automatisés, de bots ou de logiciels de triche ;
- Non-respect des procédures KYC.
5. Dépôts & Retraits
5.1. Méthodes de paiement acceptées
Winoly accepte les méthodes de paiement suivantes pour les dépôts et les retraits :
| Méthode | Dépôt | Retrait | Délai de traitement (retrait) |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | ✔ | ✔ | 3–5 jours ouvrables |
| PayPal | ✔ | ✔ | 24–48 heures |
| Skrill | ✔ | ✔ | 24–48 heures |
| Neteller | ✔ | ✔ | 24–48 heures |
| Paysafecard | ✔ | ✗ | — |
| Virement bancaire | ✔ | ✔ | 3–7 jours ouvrables |
| Neosurf | ✔ | ✗ | — |
| Trustly | ✔ | ✔ | 24 heures |
| Apple Pay | ✔ | ✗ | — |
| Google Pay | ✔ | ✗ | — |
5.2. Dépôts
Tous les dépôts sont traités dans la devise EUR (€). Le dépôt minimum est de 10 € sauf indication contraire dans les conditions d'une promotion spécifique. Les dépôts sont en règle générale crédités immédiatement sur le Compte de l'Utilisateur. Winoly ne facture pas de frais de traitement pour les dépôts, toutefois votre établissement bancaire ou votre opérateur de paiement peut appliquer ses propres frais.
5.3. Retraits
Le montant minimum de retrait est de 20 €. Le montant maximum de retrait par semaine est de 5 000 €, sauf pour les joueurs VIP bénéficiant de limites spécifiques. Les demandes de retrait sont soumises à la validation des procédures KYC et à la vérification de l'absence de conditions de mise non satisfaites sur le solde concerné.
Winoly se réserve le droit de fractionner les retraits importants en plusieurs versements successifs. L'Utilisateur ne peut disposer que d'une seule demande de retrait en attente à la fois.
5.4. Vérification préalable au retrait
Avant tout traitement d'une demande de retrait, Winoly peut procéder à la vérification des éléments suivants :
- Identité complète du titulaire du Compte (KYC) ;
- Conformité du moyen de retrait avec le moyen de dépôt utilisé (politique anti-blanchiment) ;
- Satisfaction de toutes les exigences de mise applicables ;
- Absence de signes de comportement frauduleux ou d'abus de bonus.
5.5. Devise et conversion
La devise officielle de la Plateforme est l'Euro (€). Si un paiement est effectué dans une autre devise, des frais de conversion peuvent s'appliquer selon les taux en vigueur pratiqués par le prestataire de paiement concerné. Winoly n'est pas responsable des pertes résultant des fluctuations de change.
5.6. Fonds non utilisés
Les fonds déposés non utilisés et non réclamés après la fermeture d'un Compte seront traités conformément aux dispositions légales en vigueur. Winoly conservera un enregistrement de ces fonds et les restituera sur demande, sous réserve d'une vérification d'identité réussie.
6. Bonus & Promotions
6.1. Conditions générales des bonus
Tous les bonus et offres promotionnelles proposés par Winoly sont soumis à des conditions spécifiques publiées sur la page de chaque offre. En réclamant un bonus, l'Utilisateur accepte expressément les conditions particulières qui s'y appliquent. En cas de contradiction entre les conditions générales et les conditions d'une promotion spécifique, ces dernières prévalent.
6.2. Exigences de mise (Wager)
Les bonus promotionnels sont soumis à des exigences de mise avant tout retrait. Les exigences de mise standard applicables sur Winoly sont les suivantes, sauf indication contraire dans les conditions de l'offre concernée :
- Bonus de bienvenue : ×35 (bonus uniquement) ;
- Bonus de rechargement : ×30 (bonus uniquement) ;
- Tours gratuits : les gains obtenus avec des tours gratuits sont soumis à ×40.
6.3. Contribution des jeux à l'exigence de mise
| Catégorie de jeu | Contribution au wager |
|---|---|
| Machines à sous (slots) | 100 % |
| Scratch cards / Keno | 50 % |
| Jeux de table (blackjack, roulette, etc.) | 10 % |
| Casino en direct | 5 % |
| Jeux exclus des conditions de bonus | 0 % |
6.4. Durée de validité des bonus
Sauf indication contraire, tout bonus doit être utilisé et les exigences de mise satisfaites dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de crédit sur le Compte. À l'expiration de ce délai, le bonus et les gains associés non libérés seront automatiquement annulés.
6.5. Plafond de gains issus de bonus
Sauf disposition contraire, les gains pouvant être convertis en solde réel à l'issue de la levée des exigences de mise sont plafonnés à 5 fois le montant du bonus initial. Ce plafond s'applique à l'ensemble des gains générés avec le solde bonus.
6.6. Abus de bonus
Winoly se réserve le droit de refuser, d'annuler ou de récupérer tout bonus en cas de suspicion d'abus, notamment :
- Utilisation de plusieurs comptes pour réclamer un même bonus ;
- Stratégies de jeu à faible risque visant uniquement à satisfaire les exigences de mise ;
- Coordination entre joueurs pour partager des avantages promotionnels ;
- Tout autre comportement jugé contraire à l'esprit des promotions.
6.7. Programme VIP et fidélité
Winoly peut proposer un programme de fidélité ou de statut VIP dont les conditions spécifiques sont détaillées dans la section dédiée de la Plateforme. Les avantages accordés dans ce cadre restent soumis aux présentes Termes et Conditions et peuvent être modifiés ou retirés à tout moment par Winoly.
7. Jeux & Fair Play
7.1. Générateur de nombres aléatoires (RNG)
L'ensemble des jeux proposés sur la Plateforme utilise un générateur de nombres aléatoires (RNG) certifié par des organismes de test indépendants reconnus dans l'industrie du jeu en ligne. Ce système garantit que les résultats de chaque partie sont imprévisibles, équitables et non influencés par des facteurs externes, par l'Utilisateur ou par la Plateforme.
7.2. Retours joueurs (RTP)
Le taux de retour théorique aux joueurs (RTP) de chaque jeu est déterminé par le Fournisseur du jeu concerné. Ces informations sont généralement accessibles dans la section d'aide ou d'information de chaque jeu. Winoly ne garantit pas de gains individuels et rappelle que le RTP est une valeur statistique calculée sur des millions de parties.
7.3. Dysfonctionnements et erreurs techniques
En cas de défaillance technique, de panne de serveur, d'erreur de logiciel ou de toute anomalie affectant le résultat d'un jeu, toutes les mises et gains liés à la session concernée peuvent être annulés. Winoly s'engage à traiter ces situations de manière équitable et transparente. Aucun versement ne sera effectué sur la base d'un résultat manifestement erroné dû à un dysfonctionnement technique.
7.4. Interdiction des bots et outils automatisés
Il est strictement interdit d'utiliser des logiciels automatisés, des bots, des scripts, des outils de grattage de données (scraping), ou tout autre mécanisme visant à simuler une présence humaine ou à obtenir un avantage déloyal sur la Plateforme. Toute détection d'une telle utilisation entraînera la résiliation immédiate du Compte et la confiscation de tous les gains obtenus.
7.5. Collusion et fraude
La collusion entre joueurs, la manipulation des résultats, l'utilisation de systèmes de calcul prohibés, ou toute autre forme de fraude sont strictement interdites. Winoly coopère avec les autorités compétentes et se réserve le droit de signaler tout comportement frauduleux.
7.6. Interruption de connexion
Winoly ne peut être tenu responsable des pertes résultant d'une interruption de la connexion internet de l'Utilisateur en cours de jeu. En cas de déconnexion, le système enregistre l'état du jeu au moment de l'interruption, et la partie est généralement résolue conformément aux règles du jeu en cours.
8. Tournois & Loteries
8.1. Conditions de participation aux tournois
Winoly peut organiser des tournois de jeux assortis de prix en espèces ou en bonus. Chaque tournoi est régi par ses propres conditions spécifiques (jeux éligibles, durée, frais d'entrée éventuels, structure des prix), publiées sur la page de l'événement concerné. La participation à un tournoi implique l'acceptation des conditions qui y sont attachées.
8.2. Classements et prix
Les classements des tournois sont calculés en temps réel selon les critères définis dans les règles de chaque compétition. En cas d'égalité, les critères secondaires précisés dans les règles du tournoi s'appliquent. Winoly se réserve le droit de modifier, d'annuler ou de reporter tout tournoi pour des raisons techniques ou opérationnelles, avec notification préalable aux joueurs inscrits dans la mesure du possible.
8.3. Loteries et tirages
Dans le cas de loteries ou de tirages au sort organisés sur la Plateforme, les résultats sont déterminés de manière aléatoire et vérifiable. Chaque participant est informé de ses chances de gain dans les conditions de l'opération. Les prix non réclamés dans un délai de 90 jours suivant la publication des résultats peuvent être annulés.
9. Propriété Intellectuelle
9.1. Droits de propriété
L'intégralité du contenu de la Plateforme — notamment les textes, graphiques, logos, icônes, images, fichiers audio, vidéos, logiciels, bases de données, interfaces utilisateur, codes sources et compilés — est protégée par le droit de la propriété intellectuelle et appartient à Winoly ou à ses partenaires concédants de licence.
9.2. Utilisation autorisée
Winoly accorde à l'Utilisateur une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder à la Plateforme et utiliser ses services à des fins récréatives privées uniquement. Cette licence n'inclut aucun droit de reproduire, modifier, distribuer, vendre, publier, exploiter commercialement ou créer des œuvres dérivées à partir du contenu de la Plateforme.
9.3. Contenus générés par les utilisateurs
Si l'Utilisateur soumet des commentaires, avis ou tout autre contenu à la Plateforme, il accorde à Winoly une licence mondiale, non exclusive, gratuite et perpétuelle pour utiliser, reproduire, modifier, publier et distribuer ce contenu dans le cadre de ses activités.
10. Limitation de Responsabilité
10.1. Exclusion de garanties
La Plateforme est fournie « en l'état » et « selon disponibilité ». Winoly ne garantit pas que l'accès à la Plateforme sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou sécurisé à tout moment. Dans les limites autorisées par la loi applicable, Winoly décline toute garantie implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-contrefaçon.
10.2. Limitations financières de la responsabilité
En aucun cas Winoly ne pourra être tenu responsable de pertes indirectes, accessoires, spéciales, punitives ou consécutives découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la Plateforme. La responsabilité totale de Winoly envers un Utilisateur pour tout préjudice direct sera limitée au montant total des dépôts nets effectués par cet Utilisateur au cours des 30 jours précédant l'événement générateur.
10.3. Force majeure
Winoly ne saurait être tenu responsable de tout manquement à ses obligations résultant de circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable, incluant sans limitation : catastrophes naturelles, actes de guerre, décisions gouvernementales, pannes d'infrastructure internet, cyberattaques ou défaillances de fournisseurs tiers.
10.4. Responsabilité de l'Utilisateur
L'Utilisateur assume l'entière responsabilité de ses décisions de jeu, des mises placées et des conséquences financières qui en découlent. La participation aux jeux d'argent comporte un risque de perte financière, et Winoly ne fournit aucun conseil financier ou de jeu.
11. Résolution des Litiges
11.1. Procédure de réclamation interne
Tout litige ou réclamation doit en premier lieu être soumis au service d'assistance de Winoly par e-mail à l'adresse [email protected]. L'Utilisateur est invité à fournir une description détaillée du litige, accompagnée de toutes les preuves pertinentes (captures d'écran, identifiants de transaction, etc.). Winoly s'engage à accuser réception de la réclamation dans un délai de 48 heures et à y apporter une réponse de fond dans un délai de 14 jours ouvrables.
11.2. Escalade du litige
Si la réponse de Winoly ne satisfait pas l'Utilisateur, ce dernier peut solliciter l'intervention d'un organisme de règlement alternatif des litiges (RAL / ADR). Les informations relatives aux organismes compétents sont disponibles sur demande auprès de notre support.
11.3. Droit applicable
Les présentes Termes et Conditions sont régies et interprétées conformément aux principes généraux du droit applicables aux services en ligne, dans le respect des droits des consommateurs reconnus par la législation en vigueur dans le pays de résidence de l'Utilisateur. Toute action judiciaire formelle sera soumise à la juridiction compétente déterminée selon les règles applicables.
11.4. Interdiction de recours collectif
Dans la mesure permise par la loi applicable, l'Utilisateur renonce à tout droit de participer à une action collective ou représentative à l'encontre de Winoly.
12. Santé & Sécurité
12.1. Risques associés aux jeux d'argent
Les jeux d'argent en ligne peuvent comporter des risques pour la santé psychologique et financière des individus vulnérables. Winoly prend ces risques très au sérieux et met en œuvre des mesures actives pour prévenir les comportements de jeu problématiques.
12.2. Organisations d'aide en France
Si vous ou l'un de vos proches êtes concerné par une problématique de jeu excessif, nous vous encourageons vivement à contacter l'une des organisations suivantes :
- SOS Joueurs — Numéro d'écoute national : 09 74 75 13 13 (association d'aide aux joueurs et à leur famille) ;
- Joueurs Info Service — 09 74 75 13 13 (ligne d'information et d'orientation dédiée) ;
- Adictel — Association de lutte contre les addictions comportementales ;
- Fédération Française d'Addictologie (FFA) — Réseau de professionnels de santé spécialisés ;
- CSAPA (Centres de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie) — présents dans toute la France ;
- Gamblers Anonymous France — Programme de soutien entre pairs pour les personnes souffrant d'addiction au jeu ;
- ARJEL / ANJ (Autorité Nationale des Jeux) — Autorité française de régulation des jeux en ligne : www.anj.fr.
12.3. Protection des joueurs vulnérables
Winoly s'engage à identifier et à protéger les joueurs potentiellement vulnérables. Toute personne montrant des signes de jeu compulsif peut bénéficier de mesures de protection renforcées, notamment la restriction ou la suspension de son Compte sur simple demande ou à l'initiative de Winoly. Pour plus d'informations, consultez notre page Jeu Responsable.
13. Jeu Responsable
13.1. Engagement de Winoly
Winoly place le jeu responsable au cœur de ses engagements. Nous considérons que les jeux d'argent doivent rester une activité de divertissement récréative et ne doivent jamais devenir une source de détresse financière ou émotionnelle.
13.2. Outils disponibles
Les Utilisateurs ont accès aux outils de jeu responsable suivants directement depuis leur espace personnel :
- Limites de dépôt : plafonds journaliers, hebdomadaires ou mensuels ;
- Limites de mise et de pertes : contrôle des montants engagés ;
- Limites de temps de jeu : alertes et restrictions de durée de session ;
- Auto-exclusion temporaire : suspension volontaire de quelques jours à plusieurs mois ;
- Auto-exclusion permanente : fermeture définitive du Compte sur demande.
13.3. Renvoi vers la page dédiée
Pour une information complète sur nos politiques, outils et ressources en matière de jeu responsable, veuillez consulter notre page dédiée : Jeu Responsable. Cette page constitue un document indépendant mais complémentaire aux présentes Termes et Conditions.
14. Dispositions Diverses
14.1. Intégralité de l'accord
Les présentes Termes et Conditions, lues conjointement avec la Politique de Confidentialité et la page Jeu Responsable, constituent l'intégralité de l'accord entre l'Utilisateur et Winoly concernant l'utilisation de la Plateforme et se substituent à tout accord ou communication antérieure relatif au même objet.
14.2. Divisibilité
Si une disposition des présentes Termes et Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une juridiction compétente, cette disposition sera réputée modifiée dans la mesure strictement nécessaire à sa mise en conformité, sans affecter la validité des autres dispositions.
14.3. Non-renonciation
Le fait pour Winoly de ne pas exercer ou de ne pas faire valoir un droit ou une disposition des présentes Termes et Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Toute renonciation doit être formulée expressément par écrit.
14.4. Cession
L'Utilisateur ne peut pas céder, transférer ou déléguer tout ou partie de ses droits ou obligations découlant des présentes Termes et Conditions sans le consentement écrit préalable de Winoly. Winoly peut librement céder ses droits et obligations dans le cadre d'une restructuration, fusion ou cession d'actifs.
14.5. Communications
Toutes les communications officielles de Winoly à destination de l'Utilisateur seront transmises à l'adresse e-mail associée au Compte. Il appartient à l'Utilisateur de maintenir son adresse e-mail à jour et de consulter régulièrement sa boîte de réception, y compris le dossier de courriers indésirables. Pour contacter Winoly :
- Support général : [email protected]
- Protection des données / DPO : [email protected]
14.6. Politique de confidentialité et données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, document distinct mais intégrant au présent cadre contractuel. Nous vous encourageons à le consulter pour comprendre comment vos données sont collectées, traitées, conservées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises applicables.
14.7. Langue des Termes et Conditions
Les présentes Termes et Conditions sont rédigées en langue française. En cas de traduction dans une autre langue à des fins d'information, la version française fait foi en cas de divergence ou d'ambiguïté.
14.8. Mises à jour et notifications
Winoly peut notifier les Utilisateurs des modifications importantes apportées aux présentes Termes et Conditions par e-mail ou par un avis visible sur la Plateforme. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après réception d'une telle notification constitue une acceptation des modifications.
14.9. Intégration des règles des fournisseurs de jeux
Certains jeux disponibles sur la Plateforme sont fournis par des partenaires tiers. L'utilisation de ces jeux peut être soumise aux conditions générales spécifiques des Fournisseurs concernés. En cas de conflit entre les présentes Termes et Conditions et celles d'un Fournisseur, les présentes Termes et Conditions de Winoly prévaudront dans la mesure du possible.
14.10. Absence de conseil
Aucun contenu de la Plateforme ne constitue un conseil financier, fiscal, juridique ou de jeu. Les informations mises à disposition le sont à titre informatif uniquement. Les Utilisateurs sont invités à consulter des professionnels qualifiés pour tout besoin en matière de conseil spécialisé.
Winoly · winoly.fr · Version 1.0 · Mise à jour : 26 octobre 2026
Pour toute question relative aux présentes Termes et Conditions, contactez-nous à [email protected].